Kirjaudu sisään

Näin kirjaudut Egala-palveluun

Miten Selkotuki-palvelua käytetään?

Tekniset ominaisuudet

• Egala-palveluissa tarvitset puhelimen, tabletin tai tietokoneen, jossa on mikrofoni ja internetyhteys.
• Egala-palvelut toimivat parhaiten Chromen tai Firefoxin uusimmissa versioissa.
• Egala-palvelujen tekstin voi lukea reaaliajassa puhelimen, tabletin tai tietokoneen näytöltä.

Tilauksen tekeminen

• Parhaiten Egala-palvelun saa tilaamalla hyvissä ajoin.
  • Vahvistamme tilaukset vahvistetaan 12 tunnin kuluessa.
  • Viimeistään kaksi päivää ennen tilausta saat puhelimeen linkin ja kirjautumiskoodin.
  • Koodilla kirjaudut sisään 10 minuuttia ennen tilauksen alkua.
  • Kirjautumiskoodin avulla voit jakaa tulkkauksen usealle eri laitteelle.
• Voit tehdä myös ”mahdollisimman pian” -tilauksen.
  • Jos Egala-palvelu on saatavissa heti, saat tilausvahvistuksen 30 minuutin kuluessa ja tulkkaus voi alkaa.
  • Jos Egala-palvelussa on ruuhkaa, tilaus raukeaa automaattisesti 30 minuutin jälkeen.

Luotettava ja turvallinen

• Egala-palvelujen työntekijät ovat koulutettuja, vaitiolovelvollisia ja luotettavia. Ammattieettiset säännöt ohjaavat heidän työtään.
• Egala-yhteys on turvallinen ja suojattu.